Dell enfrenta litigio por descuentos en monitores falsos

Dell acusado en los tribunales australianos por engañar a los compradores con descuentos falsos

El Tribunal Federal de Australia ha publicado documentación sobre un litigio reciente al que se enfrentó Dell Australia por la falsificación de descuentos a los consumidores. A los compradores en línea se les hizo creer que estaban ahorrando dinero al comprar monitores Dell como compras adicionales con descuento. En realidad, esos monitores nunca tuvieron el precio indicado por el precio tachado en la página del producto.

Esta información nos llega de documentos judiciales oficiales publicados por el Tribunal Federal de Australia a principios de esta semana. En este documento, se confirma que algunos clientes incluso fueron engañados para comprar los monitores a un precio más alto del que habrían pagado si hubieran comprado el monitor solo.

La Comisión Australiana de Competencia y Consumidores (ACCC) planteó estos cargos y proporcionó detalles adicionales sobre el asunto.

"Como señaló el Tribunal, el precio y los descuentos son factores diferenciadores clave para que los consumidores decidan entre las ofertas de productos, y este caso refuerza la importancia de que los minoristas muestren precios genuinos 'antes/ahora' y ahorros precisos", declaró la comisionada de la ACCC, Liza Carver, en un comunicado de prensa reciente. liberar.

La ACCC también proporcionó una captura de pantalla con una página de producto de ejemplo de lo que se mostraba a los clientes, engañándolos para que compraran los monitores a precio completo. El precio tachado indicaba que los clientes tendrían que comprar el monitor como complemento para evitar pagar el precio total. Sin embargo, estos monitores nunca tuvieron un precio de tasa de tachado.

Los documentos judiciales oficiales del Tribunal Federal de Australia establecen que es imposible determinar el número exacto de clientes que se vieron afectados por el mecanismo de precios engañosos. Sin embargo, la ACCC afirma que se vendieron más de 5300 monitores adicionales con descuentos exagerados. El Tribunal Federal de Australia ordenó a Dell que ofrezca reembolsos (totales o parciales) a los clientes afectados por la situación.

Si desea leer más sobre los procedimientos legales, puede encontrar los documentos judiciales oficiales en el sitio web del Tribunal Federal de Australia y detalles adicionales en el comunicado de prensa de la ACCC. Siempre recomendamos verificar el historial de precios de las compras con herramientas de terceros, como PC Part Picker. El historial de precios de los productos de Amazon se puede confirmar (hasta cierto punto) con herramientas como Camel Camel Camel. También puede encontrar ofertas de monitores en nuestra guía de compra aquí en Tom's Hardware, donde regularmente compartimos descuentos genuinos en monitores Dell y otros fabricantes de renombre.

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Ash Hill es un escritor independiente de noticias y reportajes en Tom's Hardware US. Administra los proyectos Pi del mes y gran parte de nuestros informes diarios de Raspberry Pi.

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