Dell Australia declarada culpable de engañar a los clientes sobre los precios y descuentos de los monitores

6 jun (Reuters) - La unidad australiana de Dell Technologies Inc (DELL.N) fue declarada culpable por el Tribunal Federal del país por haber engañado a los clientes sobre los precios o descuentos en sus monitores complementarios en su sitio web, dijo el martes el regulador de competencia de Australia. .

Cuando los clientes eligieron comprar una computadora personal, Dell Australia les dio la opción de empaquetar un monitor compatible a un precio con descuento o 'tachado', sugiriendo que sería más barato comprar el monitor en un paquete en lugar de por separado.

"Dell Australia admitió que los monitores no se vendieron por el precio 'tachado' durante la mayor parte del tiempo relevante y, en algunos casos, el precio adicional que se muestra era más caro que si el monitor se comprara de forma independiente, ", dijo la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores (ACCC) en una presentación.

Los consumidores pagaron más de 2 millones de dólares australianos (1,32 millones de dólares) por monitores adicionales entre agosto de 2019 y mediados de diciembre de 2021, agregó el regulador.

Dell Australia, que vendió más de 5300 monitores complementarios con descuentos exagerados durante el período, reembolsó o acordó ofrecer una compensación a más de 4250 consumidores afectados, y se le ordenó ofrecer reembolsos totales o parciales a los clientes afectados.

($1 = 1,5122 dólares australianos)

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