5 formas en que la policía puede beneficiarse de la integración de Getac/GVS

La compañía tiene como objetivo proporcionar una experiencia de usuario más fácil y optimizada.

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Por John Erich, Personal de BrandFocus de Police1

A medida que la práctica de la aplicación de la ley se vuelve cada vez más compleja técnicamente, los departamentos de policía pueden caer fácilmente en un enfoque fragmentario para equipar a los oficiales. Su cuerpo y las cámaras del tablero pueden provenir de un proveedor, las computadoras en el automóvil de otro y el equipo adicional de otras fuentes. Las necesidades se satisfacen de forma individual a medida que surgen, sin mucha planificación holística o coordinación general.

Obviamente, esto puede crear ineficiencias. Los productos de diferentes fabricantes pueden no ser fácilmente compatibles y los departamentos pueden terminar con múltiples fuentes, puntos de contacto y procesos para trabajar con ellos. Mezclar y combinar también puede costar más. Reunir las piezas de esta manera puede cubrir todas las necesidades de un departamento, pero sin el beneficio de un plan global integrado.

Por el contrario, tener proveedores únicos y puntos de contacto para satisfacer múltiples necesidades tecnológicas puede simplificar enormemente el proceso de equipar a los oficiales, desde obtener nuevos elementos hasta actualizar y actualizar sus herramientas actuales y expandirse en nuevas direcciones. Esa es la idea detrás de un importante movimiento reciente de Getac Technology Corp.

El 17 de octubre, la empresa, uno de los principales proveedores de tecnología informática y de video robusta para el cumplimiento de la ley y otras industrias, anunció la integración de sus subsidiarias Getac Inc. y Getac Video Solutions (GVS).

"Esta alianza", dijo la compañía en un comunicado de prensa, "crea una potencia de antecedentes altamente logrados en implementaciones de infraestructura tecnológica. Además, una comprensión única de la experiencia del usuario para desarrollar soluciones móviles innovadoras y personalizadas ahora es accesible para una gama más amplia de fuerzas del orden. y organismos de seguridad pública".

Las ofertas de Getac para la seguridad pública incluyen una variedad de computadoras portátiles y tabletas robustas, así como cámaras corporales, video para el automóvil, soluciones informáticas de montaje fijo Mobile Edge y software asociado. Las características clave de su línea de productos incluyen cámaras corporales altamente interactivas con capacidades situacionales avanzadas; un DVR robusto y rápido con mayor conectividad y opciones de cámara; y disparadores de funda que conducen a una mayor tasa de grabaciones en momentos críticos.

Getac Video Solutions era el brazo de video de la compañía y ofrecía muchos de los mismos productos principales, aunque operaba por separado. Su plataforma de administración de video back-end Getac Enterprise permite a los usuarios cargar, compartir, organizar y revisar videos rápida y fácilmente en todos los departamentos utilizando un servidor alojado o la nube.

Aquí hay cinco beneficios que esta consolidación puede tener para los clientes de las fuerzas del orden.

1. Soluciones combinadas: las necesidades de computadoras y cámaras de los departamentos pueden venir con presupuestos separados y cronogramas de reemplazo. Cuando los artículos se pueden comprar juntos, no solo es más conveniente, sino que también son posibles mayores sinergias. "En el pasado, donde había dos presupuestos separados, podíamos mirar una organización y decir: 'Oye, en lugar de dispositivos informáticos, cámaras y video para el automóvil separados, tenemos una solución consolidada que podría ser más práctica para una empresa combinada. presupuesto", dijo Mike McMahon, presidente de Getac North America. El programa personalizado Getac Select de la compañía combina dispositivos, software, accesorios y servicios profesionales en soluciones específicas de la industria que mejoran tanto la experiencia del usuario como las capacidades de datos.

Además de maximizar el rendimiento de los dólares escasos, las soluciones creadas para trabajar juntas deberían ser menos susceptibles a fallas o pérdidas de contacto en momentos críticos. Cuando comparte cosas tan importantes como las pruebas criminales, la verificación de lagunas es esencial.

2. Un automóvil conectado: la integración de una amplia gama de soluciones en el vehículo puede ayudar a mantener a los oficiales en el campo conectados de manera segura con su comando y apoyo para una conciencia situacional óptima, inteligencia precisa y decisiones operativas completamente informadas. Getac facilita esto con avances como su hardware de video VR-X20, cámaras ZeroDark y Virtual GPS Utility.

3. La comodidad de la nube: el trabajo policial actual genera una gran cantidad de datos que deben almacenarse, analizarse y compartirse. Eso incluye no solo videos de cámaras corporales y de automóviles, sino también archivos de despacho, informes de accidentes, registros de evidencia y más. El almacenamiento en la nube facilita el manejo de todos estos datos y permite un acceso rápido y fácil cuando es necesario. Las soluciones de Getac ayudan a los departamentos a aprovechar al máximo la gestión de datos basada en la nube.

4. Ayuda más fácil cuando sea necesario: el trabajo policial puede ser físicamente agotador, e incluso los elementos más resistentes pueden romperse o descomponerse durante una vida útil de varios años. Cuando surgen problemas de servicio al cliente, la consolidación proporciona un lugar para que los departamentos busquen ayuda, sin más preocupaciones sobre a qué fuente contactar y cómo. Por parte de la empresa, la medida reduce la duplicación y proporciona una infraestructura más eficiente para satisfacer las necesidades de los clientes. "Teníamos organizaciones de ventas separadas y oficinas administrativas separadas y todo lo demás separado", dijo McMahon. "Esto nos hará más eficientes".

5. Menos de qué preocuparse: con menos preocupaciones sobre su tecnología esencial y cómo va a funcionar, los oficiales y líderes de departamento pueden dirigir su atención a otra parte, mejorando su enfoque en otras prioridades. Unirse a los brazos de la empresa "es un multiplicador de fuerza", dijo McMahon. "Facilita el trabajo de los oficiales cuando no tienen que pensar en integrar todas estas tecnologías diferentes que deben tener. Pueden concentrarse en lo que necesitan para hacer su trabajo: la integración es perfecta".

La unión de Getac y GVS también despeja la mesa para avances adicionales en el futuro. Las innovaciones en áreas como análisis de datos, Internet de las cosas y 5G prometen mejorar aún más la conciencia situacional de los oficiales en el trabajo. "Podemos volvernos aún más progresistas como organización", dijo McMahon.

Mientras tanto, los oficiales y departamentos deberían beneficiarse de la creación de un todo que es más que la suma de sus partes.

"La forma en que lo vemos es, 1+1 hace 3", dijo McMahon. "Una vez que tenga los recursos consolidados y la experiencia consolidada, ahora puede dar un paso atrás y mirar todo el automóvil y toda la operación, en lugar de solo el lado de la computadora o el lado del video. Y cuando hace eso, puede cambiar toda la conversación. Porque ahora no está buscando reemplazar los dispositivos que ha tenido durante cuatro años o las cámaras que ha tenido durante seis. Ahora puede ver cuál es su objetivo principal: ¿Qué está buscando lograr? para sus oficiales? Por ejemplo, ¿necesita un dispositivo que se desconecte del vehículo para que el oficial pueda llevárselo con ellos? O que pueda poner en un escritorio y eliminar la necesidad de tener una gran cantidad de computadoras de escritorio que tiene un departamento de TI Hay un montón de cosas diferentes que podemos unir ahora, y creemos que al convertirnos en una organización consolidada, podemos brindar un mejor servicio a nuestros clientes".

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