Dosis diaria

Atrium Health ha estado a la vanguardia de la atención virtual durante años, incluida la implementación de un programa de hospital en el hogar en menos de tres semanas durante las primeras etapas de la pandemia de COVID-19 para disminuir el hacinamiento en los hospitales. Ahora cuenta con el programa de hospital domiciliario más grande y exitoso del país, capaz de atender afecciones como insuficiencia cardíaca, EPOC, neumonía, asma, diversas infecciones y otras afecciones médicas y posoperatorias utilizando tecnología portátil, visitas virtuales con proveedores. y visitas domiciliarias dos veces al día de paramédicos comunitarios de Atrium Health.

"Cuando dijeron, '¿te gustaría hacer esto en casa?' Dije, absolutamente", dice Derrell Hollifield, un paciente de 84 años del hospital Atrium Health en su casa. "Realmente me sorprende. No me gusta mucho la electrónica, pero esto es irreal".

En febrero, Atrium Health agregó nuevas mejoras tecnológicas a su programa, asociándose con Best Buy Health.

"Esta es la unión de la tecnología y la empatía", dice el Dr. Rasu Shrestha, vicepresidente ejecutivo y director de innovación y comercialización de Advocate Health, del cual forma parte Atrium Health. "Podemos aprovechar el poder de los trabajadores sociales, paramédicos, enfermeras y médicos, pero también la tecnología para atender a los pacientes en sus hogares. Podemos ofrecer cosas como el control remoto de pacientes y dispositivos portátiles sofisticados que capturan sus signos vitales". y combínelo con el toque humano, llevándolo directamente a los hogares de nuestros pacientes.

"Hemos visto la necesidad de traer un socio tecnológico muy fuerte que tenga una red sólida", agrega. "Best Buy Health tiene una red nacional que puede aportar capacidades complementarias: mejorar realmente los servicios clínicos que ofrece Atrium Health, así como las ofertas que vamos a crear juntos".

Las fortalezas de Best Buy también incluyen una innovadora experiencia omnicanal, un distintivo servicio a domicilio y experiencia en la cadena de suministro. En 2021, adquirió Current Health, que se especializa en telesalud, incluido el monitoreo remoto de pacientes. Juntos, Atrium Health y Best Buy Health abordarán los complejos requisitos del programa de hospital en el hogar, como la educación del paciente y la habilitación de tecnología en el hogar, con la ayuda de agentes de Best Buy Geek Squad especialmente capacitados para ayudar con la logística y el soporte técnico.

"No serán necesariamente el mismo equipo que está haciendo su cine en casa", dice Deborah Di Sanzo, presidenta de Best Buy Health. "Serán agentes de Geek Squad especialmente capacitados en salud para brindar servicios específicos en el hogar. Cuando hablamos de ayudar a las personas con tecnología en sus hogares, eso es lo que Best Buy ha hecho durante años. Nunca vamos a brindar atención médica pero , con Atrium Health, queremos ayudar a habilitar la atención médica en el hogar para todos. Se trata de llevar los dispositivos al hogar cuando Atrium Health y el paciente los necesitan".

La nueva tecnología está convenciendo rápidamente a quienes la han encontrado.

"Con esta nueva tecnología de Current Health, podemos controlar los signos vitales de forma continua, en todo momento, tal como lo haría en un entorno hospitalario", dice Manny Mill, un paramédico de la comunidad de Atrium Health. "Con este nuevo dispositivo, simplemente lo pones directamente en su brazo y puedes ver todo a la vez.

"Todo lo que normalmente haría en un entorno hospitalario, puede hacerlo aquí", agrega. "Podemos obtener un electrocardiograma si es necesario; podemos realizar pruebas de laboratorio; podemos administrar básicamente cualquier medicamento que normalmente administraría en un hospital".

"Les damos a los pacientes la oportunidad de volver a casa y los tratamos en su hogar como si estuvieran en el hospital", dice John Turner, paramédico de la comunidad de Atrium Health. "Los vemos dos veces al día. Pueden hablar con un médico todos los días a través de una videoconferencia. También tienen una enfermera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y es una gran oportunidad para que reciban la atención que necesitan en casa. "

"Al principio, pensé, ¿cómo voy a saber qué hacer? Qué hacer, ya sabes, con los medicamentos y los signos vitales y todo eso", dice la paciente Gena Kinsey. "Pero es muy simple y te ayudan en todo lo que pueden. Si pasa algo, vendrán a verme, o puedo llamar a mi enfermera en cualquier momento. Sabes que te van a llevar". como si estuviera en el hospital. Y es fácil de hacer".

"Me alegro de poder estar en casa", dice James McGee, paciente del hospital Atrium Health en casa. "Me siento más cómodo aquí que allí y no me despierto tanto".

También señala que, como alguien que vive en una comunidad rural, aproximadamente a 30 millas del hospital más cercano, la comodidad adicional de recibir atención en el hogar hace una gran diferencia para él y su familia.

"Mi hijo no sale hasta las 6 o 7 de la noche", agrega McGee. "Para cuando se baja, no puede venir a verme (al hospital). A mi esposa no le gusta conducir en medio del tráfico, así que no está manejando en la carretera. Eso significa mucho para mí". Además, tenemos un ingreso fijo, por lo que también ahorra dinero en gasolina".

"Aproximadamente una cuarta parte de los pacientes del hospital en el hogar de Atrium Health son poblaciones desatendidas o en riesgo", dice Colleen Hole, vicepresidenta de Atrium Health y administradora de su programa de hospital en el hogar. "Además de brindar la comodidad del servicio de alto contacto brindado en el hogar, los paramédicos comunitarios de Atrium Health están capacitados para identificar posibles desafíos para la salud de un paciente, como inseguridad alimentaria, vivienda insegura, riesgos de caídas en el hogar y pacientes que no pueden para pagar sus medicamentos, solo por nombrar algunos. Cuando se identifican estos tipos de desafíos, nuestro equipo de atención contrata a un trabajador social en el hogar del hospital Atrium Health que puede conectar al paciente con los recursos comunitarios disponibles para ayudar a abordarlos y superarlos. necesidades más allá de los desafíos de salud inmediatos, Atrium Health mejora el bienestar general de las personas y les ayuda a vivir más plenamente".

A medida que avanza su visita vespertina con Mill, el paramédico de la comunidad, McGee se maravilla de la simplicidad de la tecnología central del hospital en el hogar: un manguito electrónico para medir la presión arterial y un brazalete con un "disco" que se comunica con una tableta.

“Es un transmisor que transmite todo”, dice. "Se lee en mi pequeña computadora portátil y el médico puede leerlo, como en el hospital. No sé nada sobre una computadora, pero confío en esto".